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FAQ – Questions et réponses

Informations sur l’offre de Kourtis Internet Solutions

  1. A combien s’élèvent les frais de transfert de domaine?
  2. Puis-je aussi commander l’hébergement Web sans nom de domaine?
  3. Comment puis-je résilier mon hébergement Web et / ou mon (mes) nom (s) de domaine?
  4. Comment puis-je transférer mon domaine chez vous?
  5. Avez-vous aussi des offres flexibles de domaines & d’hébergement Web?
  6. A quels logiciels avez-vous accès en plus de l’abonnement d’hébergement Web. Quels scripts?
  7. Peut-on obtenir des réductions pour les grosses commandes de domaines ou / et d’hébergement?

 

1. A combien s'élèvent les frais de transfert de domaine?

Les frais de transfert de domaine sont perçus selon le TLD (Top Level Domain) quand vous transférez un nom de domaine d’un fournisseur vers un autre. Supposons que vous payez chez le fournisseur actuel des frais annuels plus élevés que les nôtres. Et vous avez la possibilité d’effectuer un transfert. Pour certaines TLD’s, cette opération est gratuite pour le client ou le fournisseur et pour d’autres pas. Vous trouverez des informations supplémentaires sur notre page "Domaine". Vous pouvez aussi prendre contact avec nous en cas de question.

 

2. Puis-je aussi commander l’hébergement Web sans nom de domaine?

OUI, c’est possible. Vous pouvez commander chez nous votre paquet hébergement et avoir un nom de domaine enregistré chez un autre fournisseur. Mais notez cependant que nous ne pouvons avoir aucune influence sur la configuration du nom du serveur. Et nous ne pourrons non plus vous assister de manière optimale si vous ne maîtrisez pas la configuration du serveur, car comme évoqué précédemment, nous ne pouvons accéder à son administration.

 

3. Comment puis-je résilier mon hébergement Web et / ou mon (mes) nom (s) de domaine?

D’après nos conditions générales de vente, le délai de résiliation de l’herbergement Web ou de notre offre relative aux domaines est de 3 mois. La résiliation s’effectue par écrit. Par fax au numéro: +41(0)43 540 05 70 ou par courrier postal: Kourtis Internet Solutions, Streulistrasse 73, CH-8032 Zurich. Nous n’acceptons pas les résiliations par courrier électronique. Veuillez lire nos conditions générales de vente ou nous contacter en cas de questions supplémentaires.

 

4. Comment puis-je transférer mon domaine chez vous?

Commandez le nom de domaine et l’hébergement par formulaire selon la procédure normale. Indiquez pendant la commande qu’il s’agit d’un transfert. Sur la page d’enregistrement de domaine se trouve un aperçu des nom de domaine que vous pouvez transférer sans frais et avec la période de validité pour laquelle vous avez déjà payé.

 

5. Avez-vous aussi des offres flexibles de domaines & d’hébergement Web?

Bien évidemment. Si les solutions 1 - 3 ne vous satisfont pas, nous établirons volontiers une offre d’hébergement correspondant à vos souhaits. Veuillez prendre contact avec nous, pour que nous puissions établir pour vous une offre sans obligation d’achat.

 

6. A quels logiciels avez-vous accès en plus de l’abonnement d’hébergement Web. Quels scripts?

Lorsque vous avez votre hébergement Web chez Kourtis Internet Solutions, vous êtes automatiquement autorisés à utiliser les logiciels préinstallés sans frais supplémentaires. Préinstallé signifie que vous n’avez plus qu’à choisir les logiciels et le dossier cible souhaités. Le système fait le reste. Vous trouverez ici un extrait de la liste de nos logiciels actuels: Script & logiciels

 

7. Peut-on obtenir des réductions pour les grosses commandes de domaines ou / et d’hébergement?

Cela dépend du volume de la commande. Nous offrons aussi depuis peu une connexion revendeur. Si vous souhaitez gérer vos propres clients ou un nombre de noms de domaine plus important, alors devenir revendeur vaut la peine. Si l’idée de vendre des domaines aux prix d’achat vous intéresse, n’hésitez pas à nous contacter. Assurez-vous que vous n’adressez pas cette offre aux utilisateurs finaux. Notre offre pour utilisateurs finaux est disponible sous ce lien. Vous trouverez des informations supplémentaires y afférentes ici: Revendeur - Informations